Способи оплати замовлень
Банківською карткою
Банківською карткою можна оплатити замовлення онлайн, якщо цей спосіб доступний під час оформлення. Перед підтвердженням замовлення покупець бачить доступний спосіб оплати та підсумкову суму.
Безготівкова оплата
Безготівкову оплату за реквізитами можна погодити з менеджером. Відправлення передплаченого замовлення здійснюється після підтвердження надходження коштів.
Післяплата при отриманні
Якщо післяплата доступна для обраної служби доставки, замовлення можна оплатити під час отримання.
Зверніть увагу: перевізник може стягувати додаткову комісію за переказ коштів відповідно до власних тарифів.
Правила відправки і доставки
Нова Пошта
Доставка у відділення, поштомат або адресна доставка — залежно від активного способу та доступності для населеного пункту.
Укрпошта
Доставка у відділення або за адресою, якщо відповідний спосіб доступний під час оформлення.
Терміни доставки
Орієнтовно 1–4 робочі дні після підтвердження та відправлення замовлення. Фактичний строк залежить від регіону та роботи перевізника.
Вартість доставки
Розраховується за актуальними тарифами служби доставки з урахуванням ваги, габаритів, напрямку та додаткових послуг.
Мінімальна сума оптового замовлення
Мінімальна сума замовлення в ORLENA — 2000 грн. Система перевіряє суму кошика перед завершенням оформлення.
Підтверджені замовлення
Після оформлення менеджер може уточнити наявність, контактні дані, спосіб доставки, оплати та інші деталі.
Для передплачених замовлень відправлення виконується після підтвердження платежу та готовності товару до відправки.
Отримання замовлення
Під час отримання перевірте цілісність упаковки, зовнішній вигляд, комплектацію та відповідність товару замовленню. Якщо виявлено видиме пошкодження або невідповідність, зафіксуйте це у присутності представника перевізника та одразу зв’яжіться з ORLENA.
Потрібна допомога з доставкою або оплатою?
Зверніться до менеджера ORLENA — допоможемо уточнити доступний спосіб для вашого замовлення.